Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze IPTV CZ-diensten kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (WhatsApp)
• Betalingsgegevens (versleuteld via betalingsproviders)
• IP-adres en technische apparaatgegevens (logs)

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van uw IPTV CZ-abonnement
• Het versturen van activatiecodes per e-mail en via WhatsApp
• Klantenservice (24/7 via WhatsApp)
• Beveiliging en fraudepreventie
• Het verbeteren van onze diensten

3. Rechtsgrondslag van de verwerking (AVG)

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de volgende grondslagen uit art. 6 AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): Verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van de abonnementsovereenkomst.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): Verwerking op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): Verwerking om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): Fraudepreventie en systeembeveiliging.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor reclamedoeleinden. Verstrekking gebeurt uitsluitend aan:

• Betalingsproviders (bijv. PayPal, Visa, Mastercard, crypto) – uitsluitend voor het verwerken van betalingen
• Overheidsinstanties – uitsluitend bij een wettelijke verplichting

5. Bewaartermijn en verwijdering van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten en het nakomen van wettelijke bewaarplichten. Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd.

6. Uw rechten als betrokkene (AVG)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): U heeft het recht om een kopie op te vragen van de gegevens die wij van u hebben opgeslagen.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): U kunt uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
• Recht om toestemming in te trekken: Gegeven toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
• Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt uitsluitend technisch noodzakelijke cookies. Tracking cookies en analytische diensten van derden worden niet ingezet zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

8. Gegevensbeveiliging

Alle verzonden gegevens zijn beveiligd met SSL/TLS-versleuteling. Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt via gecertificeerde PCI-DSS-betalingsproviders – wij slaan zelf geen creditcardgegevens op.