Podmínky vrácení & Refundace
IPTV CZ · Naposledy aktualizováno: leden 2026
Náš závazek kvality
U IPTV CZ je vaše spokojenost na prvním místě. Nabízíme stabilní, vysoce kvalitní IPTV službu s více než 210 000 kanály a VOD ve 4K Ultra HD. Máte technické problémy? Náš tým podpory je k dispozici 24/7 – každý problém vyřešíme rychle a jednoduše.
Důležité upozornění: Protože aktivační kódy IPTV CZ jsou doručovány digitálně okamžitě po přijetí platby a jsou jednorázové, nelze po doručení přihlašovacích údajů provést refundaci. To platí pro všechna období předplatného (6, 12 a 24 měsíců).
Co pro vás děláme
I když nemůžeme nabídnout refundace, zavazujeme se k následujícímu:
- Okamžitá technická pomoc: Náš tým řeší všechny technické problémy zpravidla do 30 minut.
- Náhrada serveru: Při přetrvávajících problémech se serverem vám bezplatně poskytneme alternativní přihlašovací údaje.
- Podpora 24/7 přes WhatsApp: Dostupní ve dne i v noci – v češtině, rychle a odborně.
- Prodloužení předplatného: Při potvrzeném výpadku služby z naší strany prodloužíme vaše předplatné o dobu výpadku.
- Bezplatná pomoc s instalací: Osobně vás provedeme instalací na jakémkoli zařízení.
Záruka vrácení peněz
Nabízíme podmíněnou záruku vrácení peněz v následujícím případě: Pokud naše služba nefunguje na žádném z vašich zařízení během prvních 24 hodin od aktivace a náš tým podpory přes aktivní pomoc nenašel řešení, vrátíme vám plnou kupní cenu. Kontaktujte nás okamžitě přes WhatsApp.
Jak nás kontaktovat
Podpora IPTV CZ je dostupná denně od 0:00 do 24:00 hodin přes WhatsApp. Průměrná doba odezvy: méně než 5 minut.
Máte technický problém nebo dotaz ohledně vašeho předplatného IPTV CZ?
Náš český tým vám okamžitě pomůže.
S pozdravem,
Tým IPTV CZ